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[상담사례지원팀] 고객 소통지원사업
- 김인숙
- 2022.2.16
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복지관 상담사례지원팀은 "우리는 함께 하겠습니라"라는 슬로건으로
코로나 대응 프로그램으로 통합고객관리차원 소통지원 활동을 진행하였습니다.
소통지원 프로그램은 초기 복지관 이용 고객님들에게 소소한 마음이 통하는 시간으로 이용수칙 및 이용 방법, 궁금한 프로그램을 안내하기 위한 교육으로
준비했으나, 코로나가 장기 확산에 따라 비대면으로 고객님들과 소소한 일상 및 안부 확인으로 변경하였습니다.
1탄 봄을 맞이하여 부식지원을 받는 고객과 가정에 계시는 고객님들을 만나 봄 이야기를 전했습니다.
봄 노래를 선사해주신 고객님
잘 지내고 있다면서 건강을 약속하신 고객님
편지를 써서 복지관 식구들엑 안부를 물어주는 고객님
봄에 관한 시를 직접 읽어 영상으로 보내주신 고객님
다양한 봄 소식을 복지관에 전해주었습니다. (자세한 이야기는 중마장복 유튜브 시청해주세요)
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